易维帮助台
- 类型：
- 商务办公
- 版本：
- 2.6.5
- 语言：
- 简体中文
- 大小：
- 21MB
- 等级：
- 更新：
- 2022-10-12
- 厂商：
- 成都英孚凯尔信息技术
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- 软件介绍
- 软件截图
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易维帮助台是一款专门为客服人员打造的移动办公应用，可以直接使用手机在线回答客户的咨询，同时还能管理自己的工单，进行个人信息的编辑等，实现随时随地移动办公。功能强大，使用简单方便，提供IT在线运营、客服营销、售后管理等功能。
易维帮助台app介绍
为客服人员提供便利，随时随地处理工单，为客户提供服务。无论你身处何地，都能及时接收客户的服务请求，分派给你的工单，以及工单的最新回复。你不但可以用手机查询和回复工单，还可以与客户视频通话，帮助用户手机随时随地交流沟通，处理各种问题。
用法介绍
1、远程桌面：服务直达电脑桌面，线上立即解决问题。
2、在线客服：即时响应，在线支持。连接网站访客、网页用户 。
3、服务台：连接客户，让客户驱动企业运营。
4、工单管理：客户服务流程化、规范化、标准化。
5、帮助中心：创造一个知识社区，聚结客户
特点介绍
1、重新定义客户服务连接用户，贯通组织，让客户驱动企业发展
2、提高服务运营效率任务调度，工单流转，控制质量，测量绩效
3、降低服务交付成本在线客服，远程协助，线上立即解决问题
4、企业级客户支持平台工单系统，在线客服，IT运维管理系统
软件测评
是一款功能强大，使用简单方便移动办公应用，可以实时进行电脑管理与桌面控制，实现各种服务于一体，功能十分的强大。
